定保　英弥 氏　（株式会社帝国ホテル　代表取締役社長） 「帝国ホテルのおもてなしと経営」

2013年11月は  株式会社帝国ホテル　代表取締役社長 定保　英弥 様をお迎えし 「帝国ホテルのおもてなしと経営」をテーマにご講演を頂戴いたしました。

主な論点：
よいホテルの条件/ 今後の展望/ 現場からの発想/ サービスのスタンダード化・グループのシナジー効果/ 帝国ホテルの「ヒト」/ 帝国ホテルの立ち位置/ グローバル展開/ メイド・イン・ジャパンのホテルが変えていくべき点/ 外国人比率を高めるために/ リーディングホテルとの連携